Shipping-Delivery Policy | Política de Envíos-Entregas

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At Oxaan International Trade SL (VAT: ESB13810403, Address: Calle Jardín, Nº 10, 45122 Argés, Toledo, Spain), we pride ourselves on efficiency and customer satisfaction by utilizing strategically located warehouses. This allows us to fulfill customer orders from the location closest to them, ensuring that orders arrive faster than the standard shipping time quoted.

SHIPPING RATES

  • United States: Shipping costs are determined by weight. You can view the actual shipping cost in your shopping cart after adding the products.
  • Spain: Shipping costs are calculated based on the weight of the items. You can check the exact shipping costs in your shopping cart after selecting your products.

DELIVERY TERMS AND SHIPPING METHODS (USA)

Typically, orders are processed within 1-3 business days. Orders from our U.S. warehouse are shipped using standard USPS/FedEx/UPS services. Delivery time for home furnishing products is approximately 2-10 days. For pet supplies, we offer three shipping options:

  1. Standard Shipping (4-7 business days)
  2. Fast Shipping (2-5 business days)
  3. Economy Shipping (8-12 business days)

For other products, there are two shipping methods available:

  1. Standard Shipping (4-7 business days)
  2. Fast Shipping (2-5 business days)

DELIVERY TERMS (SPAIN)

Orders from our Spain warehouse are typically processed within 24 business hours. We use trusted shipping services such as Correos, SEUR, GLS, and NACEX, delivering within 2-5 business days, depending on the selected shipping method.

SHIPPING RESTRICTIONS

Please note, we do not ship to P.O. Boxes, APO/FPO addresses, or military locations. Ensure a valid street address is provided for successful delivery.

Note: Orders placed on weekends or holidays will be processed the next business day. Orders placed on Saturday or Sunday will be processed on Monday.

Contact us at info@oxaan.com or support@oxaan.com for further assistance, or reach us by phone at +1 (213) 221-3734 (USA) or +34 624 79 52 55 (Spain).

ESPAÑOL

En Oxaan International Trade SL (NIF: ESB13810403, Dirección: Calle Jardín, Nº 10, 45122 Argés, Toledo, España), nos enorgullecemos de nuestra eficiencia y satisfacción del cliente, utilizando almacenes estratégicamente ubicados. Esto nos permite preparar los pedidos desde la ubicación más cercana al cliente, logrando que los envíos lleguen más rápido de lo que suele citarse.

TARIFAS DE ENVÍO

  • Estados Unidos: Los costos de envío se calculan en función del peso. Puede ver el costo exacto en su carrito de compras después de agregar los productos.
  • España: Los costos de envío se calculan en función del peso. Puede verificar el costo exacto en su carrito de compras después de seleccionar sus productos.

TÉRMINOS Y MÉTODOS DE ENVÍO (EE. UU.)

Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles. Los pedidos desde nuestro almacén en EE.UU. se envían a través de USPS/FedEx/UPS, con un tiempo de entrega aproximado de 2-10 días para productos de decoración. Para suministros para mascotas, ofrecemos tres opciones de envío:

  1. Envío estándar (4-7 días hábiles)
  2. Envío rápido (2-5 días hábiles)
  3. Envío económico (8-12 días hábiles)

Para otros productos, hay dos métodos de envío disponibles:

  1. Envío estándar (4-7 días hábiles)
  2. Envío rápido (2-5 días hábiles)

TÉRMINOS DE ENTREGA (ESPAÑA)

Los pedidos desde nuestro almacén en España se procesan generalmente en un plazo de 24 horas hábiles. Utilizamos servicios de confianza como Correos, SEUR, GLS y NACEX, con un plazo de entrega de entre 2 y 5 días, dependiendo del método de envío seleccionado.

RESTRICCIONES DE ENVÍO

No realizamos envíos a apartados de correos, direcciones APO/FPO o ubicaciones militares. Por favor, proporcione una dirección física válida para el correcto envío de su pedido.

Nota: Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Los pedidos realizados el sábado o domingo se procesarán el lunes.

Para más información, contáctenos en info@oxaan.com o support@oxaan.com, o llámenos al +1 (213) 221-3734 (EE.UU.) o +34 624 79 52 55 (España).